随后，曹某要求唯品会提供可以证明此商品为真的证书，客服只口头承诺皮带为真，未提供任何证据。曹某咨询gucci官网客服，却得到唯品会公司自营平台没有相关授权信息的答复。

故曹某认为唯品会销售假冒产品，属于欺诈，诉至法院，要求唯品会退一赔十。

首先唯品会提交了足以证明案涉商品来源合法正当的证据。唯品会在“消费者告知书”中显示，产品由唯品会在海外的公司Vip shop International Holdings Limited在海外采购并销售，对商品来源做了具体的说明，整个过程由海外第三方机构进行背景和信用调查，合同方签署承诺书，且提供发票、电子邮件、物流单据等外文文件、海关进口货物报关单、海关总署知识产权备案信息查询等证明上述事实。

跨境电商领域的法律监管体系主要包括《电子商务法》、《关于完善跨境电子商务零售进口监管有关工作的通知》（商财发【2018】486号，下称“486号文”）、《关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告》（下称“194号文”）等。

根据486号文，跨境电商零售进口指的是中国境内消费者通过跨境电商第三方平台经营者自境外购买商品，并通过“网购保税进口”或“直购进口”运递进境的消费行为。跨境电商企业是自境外向境内消费者销售跨境电商零售进口商品的境外注册企业，为商品的货权所有人。

从上述定义可知，跨境电商交易本质是由境内消费者与跨境电商企业订立了一份网络购物合同，消费者和跨境电商企业成立买卖合同关系，而其中跨境电商企业承担卖方责任。实践中根据486号文的要求，跨境电商企业必须委托一家境内企业，由其接受监管并承担民事连带责任。

细心的消费者会发现，跨境电商商家在商品详情页面均会提示，其销售的产品不适用七天无理由退货政策。跨境电商由于其采购链条较长及商业模式的特殊性，是否适用《消费者权益保护法》的规定（例如第二十五条网络购物七天无理由退货等）在实践中存在较大争议。

故486号文亦要求，跨境电商企业对消费者有提醒告知义务，其必须在商品订购网页或其他醒目位置向消费者提供风险告知书，消费者确认同意后方可下单购买。告知书应至少包含相关商品符合原产地有关质量、安全、卫生、环保、标识等标准或技术规范要求，但可能与我国标准存在差异。消费者自行承担相关风险；相关商品直接购自境外，可能无中文标签，消费者可通过网站查看商品中文电子标签；消费者购买的商品仅限个人自用，不得再次销售等内容。

跨境电商企业必须建立商品质量安全风险防控机制，包括收发货质量管理、库内质量管控、供应商管理等；建立健全网购保税进口商品质量追溯体系，追溯信息应至少涵盖国外启运地至国内消费者的完整物流轨迹，鼓励向海外发货人、商品生产商等上游溯源；向海关实时传输施加电子签名的跨境电商零售进口交易电子数据，可自行或委托代理人向海关申报清单，并承担相应责任。194号文对跨境电商企业的通关管理、税收征管、检疫、退货管理等亦有更详细的监管规定。

从本案来看，唯品会根据上述规定，向消费者提供了“消费者告知书”，包括告知产品是由唯品会在海外的公司Vip shop International Holdings Limited海外采购并销售，提示消费者“购买的境外商品适用的品质、健康、安全、卫生、环保、标识等项目均为海外销售地标准，可能与我国质量安全标准不同”。

广州互联网法院认为唯品会遵守了跨境电商法律监管体系下的规定，履行了相应的合规义务，提供的物流单据、电子邮件、《海关进口货物报关单》以及海关总署知识产权备案信息查询页面等证据与订单查询信息相符，可以证明案涉商品的来源和境内外流转路径，进而认为商品来源清晰，属于合法销售的跨境电商零售进口商品，并非假冒商品。